Kebijakan Privasi & Syarat Ketentuan

Pendahuluan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs www.website.biz.id dan layanan yang disediakan oleh website.biz.id ("kami"), termasuk pembuatan landing page, company profile, website UMKM, toko online, aplikasi web, dan analisis data.

Dengan mengakses situs, mengirimkan formulir konsultasi, atau melakukan pemesanan layanan, Anda ("klien") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

Definisi

• Layanan — seluruh jasa yang ditawarkan website.biz.id.
• Klien — individu, UMKM, atau badan usaha yang memesan Layanan.
• Paket — pilihan layanan dengan cakupan dan harga tertentu pada halaman Paket Website.
• Materi Klien — teks, gambar, logo, data, dan aset lain yang diserahkan Klien.

Ruang Lingkup Layanan

Rincian fitur, estimasi waktu, dan harga mengikuti informasi terbaru pada halaman Paket Website atau halaman Data Analyst, dan dapat berubah tergantung kompleksitas serta kelengkapan Materi Klien maupun sumber data yang diserahkan.

Proses Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan sah setelah Klien menyetujui rincian paket dan melakukan pembayaran sesuai skema yang disepakati;
• Pembayaran dapat dilakukan melalui QRIS, virtual account (VA), atau e-wallet;
• Seluruh harga pada situs belum termasuk PPN, kecuali dinyatakan lain secara tertulis;
• Domain dan hosting mengikuti ketentuan masing-masing paket, atau Klien dapat menggunakan miliknya sendiri.

Kewajiban Klien

• Menyediakan Materi Klien secara lengkap dan tepat waktu;
• Menjamin Materi Klien tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak pihak ketiga lain;
• Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan;
• Memberikan umpan balik/persetujuan pada tahap desain dan pengujian dalam waktu wajar.

Kewajiban Kami

• Mengerjakan proyek sesuai cakupan paket dengan desain kustom, bukan template pasaran;
• Menjaga kerahasiaan Materi Klien dan informasi bisnis yang dibagikan;
• Memberikan pendampingan teknis pasca-launching sesuai durasi paket;
• Menginformasikan Klien bila ada kendala atau perubahan signifikan pada estimasi/cakupan.

Hak Cipta & Kepemilikan

Setelah pembayaran diselesaikan penuh, hak penggunaan hasil akhir website beralih kepada Klien untuk kebutuhan operasional bisnisnya. Kode dasar/library pihak ketiga tetap tunduk pada lisensi masing-masing.

website.biz.id berhak menampilkan hasil proyek sebagai portofolio, kecuali Klien meminta secara tertulis agar tidak dipublikasikan.

Garansi & Revisi

Kami memberikan garansi revisi minor pasca-launching sesuai kesepakatan awal proyek. Permintaan fitur baru di luar cakupan awal dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.

Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pembatalan setelah pengerjaan dimulai dapat dikenakan biaya sesuai proporsi pekerjaan yang selesai;
• Pembayaran untuk pekerjaan yang sudah berjalan pada umumnya tidak dapat dikembalikan penuh;
• Kasus khusus dipertimbangkan melalui komunikasi langsung dengan tim kami.

Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan pihak ketiga (hosting/domain/payment gateway), kesalahan akibat Materi Klien yang tidak lengkap/terlambat, atau kehilangan data akibat tindakan pihak luar di luar kendali wajar kami.

Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan situs/layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah terlebih dahulu.